Adatkezelési tájékoztató

1. Az adatkezelő

Adatkezelő: ETALON-INFORMATIKA Kft., az AIVON márka üzemeltetője.

Székhely: 1132 Budapest, Kresz Géza utca 53/b.

Cégjegyzékszám: 01-09-668817. Adószám: 12348813-2-41.

Adatvédelmi kapcsolat: info@aivon.hu.

2. Milyen adatot és miért kezelünk

Kapcsolatfelvételi űrlap: név, email-cím, cégnév, iparág és üzenet. Cél: a megkeresés fogadása, megválaszolása és ajánlat előkészítése. Jogalap: a hozzájárulásod, valamint a szerződéskötést megelőzően, a kérésedre tett lépések (GDPR 6. cikk (1) a) és b)).

A weboldalon magán nem használunk analitikai vagy hirdetési követőket, és nem profilozzuk a látogatókat. A beágyazott asszisztens külön, külső szolgáltatás, amelyet a 3. pont ismertet.

3. Az élő asszisztens beágyazások

A beágyazott AI-asszisztenseket egy külső szolgáltató biztosítja, az api.aivon.hu címről kiszolgálva. Amikor úgy döntesz, hogy betöltöd az asszisztenst, a szolgáltató külső analitikai sütiket állít be (lásd a süti-táblázatot az 5. pontban), amelyek az asszisztens használatának mérésére szolgálnak.

Alapértelmezetten az asszisztens betöltődik, amikor odagörgetsz, és a szolgáltató beállítja ezeket a sütiket; egy üzenet küldésével megerősíted az elfogadást. A sávban elutasíthatod ezeket a sütiket, ekkor az asszisztens nem töltődik be, és egyik sem kerül beállításra (bármikor újra engedélyezheted). Ha beszélgetsz vele, az üzeneteidet a szolgáltató a válaszadás érdekében dolgozza fel. Kérjük, ne adj meg érzékeny személyes adatot a beszélgetésben.

Arról, hogy az analitikai szolgáltatók hogyan kezelik az adatokat, tájékozódj a Google (policies.google.com/privacy) és a Hotjar (hotjar.com/legal/policies/privacy) adatvédelmi tájékoztatójából, valamint a beágyazott asszisztens szolgáltatójának saját szabályzatából.

4. Az érkezés előtti bemutató

A „vendéginformációs” bemutató teljes egészében a böngésződben fut. Amit beírsz, azt nem továbbítjuk és sehol nem tároljuk.

5. Sütik

Sütiket és hasonló helyi tárolást használunk. A feltétlenül szükséges elemek mindig aktívak; az analitikai sütiket csak a hozzájárulásoddal állítjuk be, összhangban az oldalon megjelenő süti-sávval.

A funkcionális (feltétlenül szükséges) elemeket maga az oldal állítja be, és nélkülözhetetlenek, például a süti-hozzájárulási döntésed és a nyelvi beállításod megjegyzéséhez. Ezeket a böngésződ helyi tárolójában tároljuk, és nem igényelnek hozzájárulást.

Az analitikai sütiket a beágyazott asszisztens külső szolgáltatója állítja be, amikor az asszisztens betöltődik és használatba kerül, az asszisztens használatának mérésére. Csak akkor töltődnek be, ha hozzájárulsz: vagy elfogadod a sütiket a sávban, vagy üzenetet küldesz az asszisztensnek.

A sütiket bármikor kezelheted vagy letilthatod a böngésződ beállításaiban, az analitikai sütiket pedig az oldal süti-sávjában utasíthatod el. Az analitikai sütik letiltása nem érinti az oldal működéséhez szükséges funkcionális elemeket. Kérdés esetén keresd az 1. pontban megnevezett adatkezelőt (ETALON-INFORMATIKA Kft., info@aivon.hu).

Az analitikai adatok feldolgozása az EU/EGT-n kívül is történhet, mivel az analitikai szolgáltatók (Google, Hotjar) az Egyesült Államokban működnek. Az ilyen adattovábbítást a szolgáltatók EU-U.S. Data Privacy Framework tagsága, illetve az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek (SCC) biztosítják.

6. Adatfeldolgozók és tárhely

Az oldalt és a kapcsolatfelvételi űrlapot a Netlify, Inc. szolgálja ki. Az űrlapbeküldéseket a Netlify infrastruktúráján kezeljük és tároljuk, amely az EU/EGT-n kívül is lehet. Az adattovábbítást az Európai Bizottság általános szerződési feltételei (SCC) biztosítják, a Netlify adatfeldolgozási megállapodása alapján.

7. Megőrzési idő

A megkeresés adatait csak a kérés kezeléséhez szükséges ideig, majd azt követően legfeljebb 12 hónapig őrizzük meg, kivéve, ha hosszabb időt ír elő a jog.

8. A jogaid

Jogod van a hozzáféréshez, helyesbítéshez, törléshez, korlátozáshoz, tiltakozáshoz és adathordozhatósághoz, valamint a hozzájárulás bármikori visszavonásához. Ezekhez írj az info@aivon.hu címre.

9. Panasz

Panaszt tehetsz a felügyeleti hatóságnál: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., ugyfelszolgalat@naih.hu.